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1.工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。
2.帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号等信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流。
3.帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。
1.远程解决问题后,客服端点结束远程。
2.客服端对于本次服务做总结。
3.用注册的账号登录帮我吧客户端客服端,登录成功以后点远程协助。
4.客户端点接受。
1.帮我吧客户端客户端自动获取ID号,客服端输入ID号,连接。
2.取开放的模式、坚持合作与共赢的原则,真诚希望与各服务商通力合作。
3.机器人:7*24小时值班,过滤重复的问题。
4.搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?。
5.客户可以通过帮我吧哪些渠道获取服务?。
1.客服端点开始服务。
2.通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全。
3.客户端同意结束,并且对于本次服务进行评价。
4.远程协助:支持一对多、多对一、无人值守等服务。